お取り置きと返品

商品のお取り置きについて

商品のキープ・お取り置きに関しましては、その商品をご購入されることが確定している場合の一時的な保管のみとさせていただいております。購入をご検討中の場合のお取り置きはお受けしておりません。

また、お取り置き及びご注文確定後のキャンセルに関しましても、原則としてお受けしておりません。

返品について

中古衣料という商品の性質上、お客様のご都合による返品や返金をお受けしておりません。サイズや状態や価格など、ご購入前に必ずよくご確認ください。

気になる点等ございましたら、お気軽にお電話・メールにてお問い合わせください。

※購入を一方的にキャンセルされた場合や音信不通・荷物の受取拒否・返送などにつきましては、次回以降の取引をお断りする可能性がございます。

返品をご希望の方は、下記をご覧ください。

・商品の検品や品質保持には万全を尽くしておりますが、万が一以降に記載の例Ａの内容に当てはまる場合は、商品到着後なるべく２日以内にお電話またはメールにてご連絡下さい。
・以降に記載の例Ｂの内容にて、こちらから返送を承諾する前に発送されましたものにつきましては、そのまま返送いたします。その場合の往復の送料はお客様のご負担となります。
・以降に記載の例Ｂの事由による返品交換をご希望の場合は、お手持ちのアイテムの買取として対応させていただくことが可能です。その場合当店の買取基準での査定となり、ご購入金額全額が買取金額となることはございませんのでご注意ください。(デッドストック品や未洗い品を着用・洗濯された場合につきましては、査定価格が大きく下がる場合がございます。またご購入後にリペア・カスタム・リサイズ等されました場合や、着用による伸び・破損・汚れがある場合も同様となります。
・運送時の破損汚損につきましては、運送会社による補償となります。

Ａ)返品・交換・キャンセルとなる例

・注文した商品と違うものが届いた
・代金引換の金額が間違っている
・記載のサイズと現物の実寸に大きく差異がある
(原則、同じ計測方法にて2cm以上の差異がある場合。伸縮性のある素材や正確な計測が困難な形状の物につきましては別途一般的な範囲での判断となります。当店のサイズの計測方法はサイズの見方をご参照ください。)
・記載の状態や情報と異なる
・その他、当店の過失と判断されるもの

Ｂ)返品・交換・キャンセルをお受けできない理由の例

また、下記の場合も返品をお受けできない場合が多いですので、ご購入の際のリスクをご理解のうえご検討ください。

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